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Schnelle Hilfe im Notfall

Kassenreparatur
in Hannover

Ihre Kasse ist defekt? Wir reparieren schnell und zuverlässig - in der Werkstatt oder vor Ort bei Ihnen.

Notfall-Hotline: 05132-8 24 48 48
24h Notfall-Service
Vor-Ort oder Werkstatt
Leihgeräte verfügbar

Kasse ausgefallen? Wir helfen sofort!

Ein Kassenausfall bedeutet Umsatzverlust. Deshalb reagieren wir schnell und bieten Ihnen im Notfall Leihgeräte an.

Reaktionszeit: meist innerhalb von 24 Stunden

Professionelle Reparatur aller Kassensysteme

Egal ob Touchscreen defekt, Drucker streikt oder Software-Problem - wir reparieren alle gängigen Kassensysteme. Mit über 25 Jahren Erfahrung kennen wir die typischen Fehlerquellen und haben meist die passenden Ersatzteile auf Lager. In vielen Fällen können wir die Reparatur direkt vor Ort bei Ihnen durchführen.

Diese Defekte reparieren wir

Touchscreen & Display

  • Touchscreen reagiert nicht
  • Display zeigt nichts an
  • Bildschirm flackert
  • Risse im Display
  • Tote Pixel

Drucker

  • Bondrucker druckt nicht
  • Papierstau
  • Unleserlicher Ausdruck
  • Druckkopf verschmutzt
  • Papier wird nicht eingezogen

Hardware & Elektronik

  • Kasse startet nicht
  • Netzteil defekt
  • USB-Anschlüsse funktionieren nicht
  • Lüfter macht Geräusche
  • Überhitzung

Software & System

  • Software stürzt ab
  • Fehlermeldungen
  • Langsame Performance
  • Updates schlagen fehl
  • Datenbankfehler

Netzwerk & Verbindung

  • Keine WLAN-Verbindung
  • Kassenverbund funktioniert nicht
  • Kartenlesegerät offline
  • Waage kommuniziert nicht
  • IP-Adresse verloren

TSE-Probleme

  • TSE wird nicht erkannt
  • TSE-Fehler beim Kassieren
  • Zertifikat abgelaufen
  • Speicher voll
  • TSE muss getauscht werden

So läuft die Reparatur ab

1

Kontakt aufnehmen

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Schildern Sie kurz das Problem.

2

Erstdiagnose

Oft können wir bereits am Telefon eine erste Einschätzung geben und Tipps zur Soforthilfe geben.

3

Vor Ort oder Werkstatt

Je nach Defekt kommen wir zu Ihnen oder Sie bringen die Kasse in unsere Werkstatt.

4

Reparatur & Kostenvoranschlag

Wir analysieren den Defekt und erstellen bei Bedarf einen Kostenvoranschlag. Erst nach Ihrer Freigabe reparieren wir.

5

Test & Übergabe

Nach der Reparatur testen wir alle Funktionen gründlich. Sie erhalten die Kasse funktionsbereit zurück.

6

Garantie

Auf alle Reparaturen geben wir Garantie. Bei Neuteilen gilt die Herstellergarantie.

Unsere Reparatur-Vorteile

  • Schnell: Meist Reparatur innerhalb von 24-48 Stunden
  • Vor Ort: Einsatz direkt bei Ihnen möglich
  • Leihgeräte: Bei längeren Reparaturen stellen wir Ersatz
  • Fair: Transparente Preise, Kostenvoranschlag inklusive
  • Erfahren: Über 25 Jahre Kassenerfahrung

Nicht jeder Defekt braucht einen Techniker

Manchmal lässt sich das Problem auch am Telefon lösen. Häufige Ursachen sind:

  • Netzkabel lose: Alle Verbindungen prüfen
  • Drucker ohne Papier: Papierrolle prüfen und richtig einlegen
  • Software hängt: Neustart der Kasse
  • Peripherie funktioniert nicht: USB-Kabel überprüfen
  • TSE-Fehler: Oft hilft ein Neustart
Tipp: Rufen Sie uns an - oft können wir das Problem bereits am Telefon lösen und sparen Ihnen so die Anfahrtskosten!

Häufige Fragen zur Kassenreparatur

Was kostet eine Kassenreparatur?

Die Kosten hängen vom Defekt ab. Kleine Reparaturen wie Druckerreinigung oder Software-Updates kosten ab 50€. Bei größeren Defekten erstellen wir einen kostenlosen Kostenvoranschlag. Anfahrt in der Region Hannover berechnen wir mit 35€. Bei Reparaturen über 150€ entfällt die Anfahrt.

Wie schnell können Sie kommen?

Im Notfall meist innerhalb von 24 Stunden, oft sogar am selben Tag. Rufen Sie uns morgens an, dann können wir häufig noch am selben Nachmittag bei Ihnen sein. Bei geplanten Wartungen vereinbaren wir einen für Sie passenden Termin.

Reparieren Sie auch Kassen, die nicht von Ihnen stammen?

Ja, wir reparieren alle gängigen Kassensysteme - unabhängig davon, wo Sie diese gekauft haben. Wir haben über 25 Jahre Erfahrung mit den meisten Herstellern und Systemen auf dem Markt.

Kann ich während der Reparatur weiter kassieren?

Wenn möglich, ja! Wir versuchen Reparaturen während ruhiger Zeiten durchzuführen. Bei längeren Reparaturen bieten wir Ihnen kostenlose Leihgeräte an, damit Sie ohne Unterbrechung weiterarbeiten können.

Was sind die häufigsten Defekte bei Kassensystemen?

Die häufigsten Probleme sind: Drucker druckt nicht mehr oder nur noch schwach (oft Druckkopf verschmutzt), Touch-Display reagiert nicht, Software-Fehler nach Updates, TSE-Fehler, defekte Kassenlade oder Scanner. Viele Probleme können wir direkt vor Ort beheben.

Was ist, wenn die Reparatur zu teuer wird?

Wir erstellen immer einen Kostenvoranschlag, bevor wir reparieren. Wenn die Reparatur unwirtschaftlich ist, beraten wir Sie gerne zu günstigen Alternativen - zum Beispiel gebrauchte Kassensysteme oder günstige Neugeräte. Sie entscheiden, was für Sie die beste Lösung ist.

Gehen meine Daten bei der Reparatur verloren?

In den meisten Fällen nein. Wir versuchen immer, Ihre Daten zu erhalten. Bei Hardware-Defekten können wir die Daten meist auf ein Ersatzgerät übertragen. Wir empfehlen grundsätzlich regelmäßige Backups - sprechen Sie uns auf automatische Backup-Lösungen an.

Kasse defekt? Rufen Sie uns an!

Wir helfen schnell und zuverlässig - mit über 25 Jahren Erfahrung.

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